Patti Burg Examen de California Wines
Notre chauffeur était un gars sympathique et genti...
Notre chauffeur était un gars sympathique et gentil et prêt à nous emmener partout où nous le demandions. Malheureusement, il ne connaissait pas très bien les meilleures façons de se déplacer. Par conséquent, nous emmenant sur un itinéraire qui a pris une demi-heure de plus que ce qu'il devrait avoir pour se rendre à Napa. La route sur laquelle il nous a emmenés a également traversé directement les montagnes, ce qui a rendu plusieurs de nos passagers malades avec toutes les routes sinueuses et venteuses et a pris beaucoup plus de temps à conduire. Nous savions tous cela parce que nous avions un GPS sur nos téléphones, mais il a insisté pour que traverser les montagnes était le plus rapide. Sur le chemin du retour, nous lui avons dit une meilleure voie à suivre et nous sommes rentrés chez nous deux fois moins longtemps et personne n'a été malade en voiture. De plus, il a parlé avec notre groupe tout le temps que nous étions dans la voiture, nous racontant des blagues, qui devenaient très vieilles après de nombreuses heures dans la voiture avec lui et semblaient également distraire sa conduite. Nous ne cherchions vraiment pas de divertissement de la part de notre chauffeur et son interaction est devenue un peu ennuyeuse. À la fin de la journée, nous sommes tous arrivés à la maison sains et saufs, mais frustrés qu'il ne connaisse pas mieux son chemin.
Quand j'ai appelé Champy le courtier de cette société de chauffeurs, il n'a pas été utile, en fait il était DISMISSIF, DÉFENSIF et ARGUMENTATIF. Il y a beaucoup de pilotes à Napa et j'ai utilisé cette société parce qu'elle avait une note élevée, ce que je ne sais pas comment ils ont obtenu après avoir vécu cette expérience. L'expérience avec Champ était presque pire que celle avec notre chauffeur. Ne pas avoir quelqu'un qui se soucie des raisons pour lesquelles son client est mécontent et être dédaigneux avant même d'entendre ce qui s'est passé parle de son niveau de service client. Champy n'est qu'un courtier et ne semble pas se soucier de ce qui se passe une fois que vous avez payé et passé un contrat avec lui.
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