Chloe Miller

Examen de Lowell Group

Mon partenaire est poursuivi par cette entreprise ...

Mon partenaire est poursuivi par cette entreprise depuis près de 2 ans maintenant pour un contrat téléphonique qu'il n'a jamais souscrit, quand nous leur avons expliqué que son ex partenaire avait pris des choses en son nom à son insu, ils ne semblaient pas s'en soucier. Nous leur avons envoyé d'innombrables lettres et e-mails et tout ce qu'ils se retournent pour dire, c'est qu'ils sont en train de regarder ou qu'ils ne peuvent rien faire! Ils ont envoyé un formulaire à mon partenaire à remplir pour lui demander s'il souhaitait une copie des preuves (même si nous avons contacté lesdites compagnies de téléphone et qu'elles n'ont pas connaissance de ces contrats) alors il a dit oui et a également envoyé une lettre, suivi d'un appel téléphonique m'autorisant à gérer le compte. Plusieurs mois plus tard, nous n'avons toujours pas eu d'informations utiles et ils disent que je ne suis pas autorisé à gérer le compte car je n'ai pas la permission, donc mon partenaire m'a envoyé un autre e-mail me le permettant, mais ils m'ont renvoyé une réponse disant qu'ils peuvent toujours t laissez-moi m'en occuper! Comment cela peut-il être juste, le service client de cette entreprise est choquant !!! Mais nous n'abandonnons pas le combat contre eux !!!

De plus, nous avons eu la même chose, mais c'était avec un compte Avon à la place et nous avons eu le même problème, mais il a été trié après son paiement, mais ils ont compensé mon partenaire pour les tracas!

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