Khanh Adams

Examen de The Hayes Company

Mon mari et moi avons acheté une nouvelle construc...

Mon mari et moi avons acheté une nouvelle construction fin 2019 et en raison de circonstances imprévisibles, notre belle cheminée n'a fonctionné que pendant environ 2 mois avant de cesser de fonctionner. J'ai été invité à contacter The Hayes Company pour ma demande de garantie et j'ai été agréablement surpris de voir à quel point cet équipage est merveilleux. Ils ont inversé une situation frustrante et ont travaillé sans relâche sur ma cheminée jusqu'à ce qu'elle fonctionne enfin. Notre technicien Jared est extrêmement compétent avec un service client et un professionnalisme exceptionnels. Le pauvre homme a même été choqué en essayant de remplacer une pièce de la cheminée et tout ce qu'il a fait, c'est de sourire après l'incident. Tucker, le responsable de la planification, a été très gentil et attentionné en coordonnant le calendrier pour que son équipe se rende chez moi. De plus, il a été très réactif en m'informant de tout problème pouvant survenir. Ces personnes sont d'excellents ambassadeurs pour l'entreprise. J'ai hâte de travailler avec eux à l'avenir et d'envoyer ma recommandation à ceux de mon entourage. Je suis vraiment reconnaissant pour toutes les heures qui ont été consacrées à la réparation de ma cheminée.

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