Roberto Redaelli

Examen de Azienda Ospedaliera di Lecco

Prémisse: mon expérience de premiers secours fait ...

Prémisse: mon expérience de premiers secours fait référence à 2014 mais je souhaite faire part de mon traitement.
J'ai eu un accident. Genou sanglant entraînant le transport par ambulance. Le transport était très rapide (départ à 18h30, à 18h40 nous y étions). Après le début de l'épreuve. J'ai été "visité" ou mieux regardé par une infirmière / médecin pour dire le moins impoli mais le pire est que je suis resté avec le genou NON DÉSINFECTÉ jusqu'à 21h00 !! A ma demande d'assistance on m'a dit de ne pas me plaindre car "il y avait ceux qui étaient plus mal lotis" et d'attendre sans faire trop d'histoires (belle phrase à dire à une personne qui vient de faire un accident). J'étais à l'hôpital jusqu'à 1 heure (la nuit), et jusqu'à 0,00 en attendant la radiographie pour vérifier si j'avais des fractures (malheureusement c'était le cas). Heureusement, j'ai eu des gens qui se sont fait entendre, sinon je crains de devoir attendre plus longtemps.

Une autre note négative, qui n'a rien à voir avec la salle d'urgence, sont le personnel de réservation. Assez lent et parfois impoli.

Pour le reste, je dois dire que le personnel médical (pas les urgences) est généralement compétent. Cela n'enlève rien aux désagréments qui m'ont été causés dans cette situation.

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