L. Smocer Examen de L'Auberge Del Mar Resort & Spa
Prix 5 étoiles pour un hôtel 3 étoiles sale. Déc...
Prix 5 étoiles pour un hôtel 3 étoiles sale. Décevant! Honnêtement, je regrette de ne pas avoir prêté plus d'attention aux critiques négatives de cet hôtel avant de faire une réservation. Les points négatifs étaient exacts. En un mot, pour 590 $ pour une nuit (y compris les frais ridicules tels que 29 $ pour le voiturier, 22 $ pour les frais de service), vous obtenez: 1) des tissus sales sur les canapés et des chaises dans les espaces publics et les chambres 2) des tapis sales 3) sales murs, portes et interrupteurs 4) cheminée cassée 5) les chambres «premium» n'ont qu'une vue éloignée sur l'océan depuis le coin le plus éloigné du petit balcon (qui a des chaises vraiment inconfortables) 6) pas d'ascenseur pour le personnel, nous nous sommes donc souvent cognés personnel de nettoyage avec leurs chariots dans le seul petit ascenseur lent 7) personnel distant.
L'histoire plus longue est que nous avions demandé une zone spécifique de l'hôtel (sur la base des suggestions des critiques). Notre première chambre n'était pas là où l'agent de réservation avait indiqué que ce serait. Au lieu de cela, cette "très belle chambre", selon la réception, était un demi-étage au-dessus d'une grande terrasse en béton où un mariage était sur le point de commencer. Nous n'aurions eu absolument aucune intimité à moins de fermer les stores et il y aurait eu beaucoup de bruit. Vraiment? Pour 580 $ / nuit?! La réception a changé la chambre mais a agi en colère à ce sujet. Nous avions prévu de rester deux nuits mais avons choisi de rentrer tôt à la place.
Bien que les éléments d'architecture / de conception et l'emplacement soient des avantages, ils ne l'emportaient certainement pas sur les inconvénients. Nous avons tiré le meilleur parti de la situation. Nous avons apprécié la belle plage et le temps ce week-end. Mais, rétrospectivement, j'aurais aimé dépenser notre argent durement gagné quelque part, faire ça, n'importe où ailleurs.
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