Daniel Zimmer

Examen de InterContinental New York Time...

Le personnel de FrontDesk est très peu professionn...

Le personnel de FrontDesk est très peu professionnel et ne montre aucune courtoisie. Propriété du manager Robert Carvajal!
Les draps sont vieux et détériorés (on dirait que des chats ont été logés dans la chambre). J'ai appelé le numéro de téléphone de l'hôtel pour réserver une chambre pour deux nuits. On m'a promis une chambre au 37ème étage. Une fois arrivé à l'enregistrement, on m'a dit que l'hôtel n'avait que 36 étages et qu'ils avaient une chambre pour moi au 31ème étage. J'étais très mécontent de cela car j'ai payé environ 500 la nuit principalement parce qu'on m'avait promis une chambre au dernier étage! Quand j'ai demandé le directeur, j'ai expliqué à quel point je suis mécontent de la situation et que je serais apaisé par un petit-déjeuner à la maison. Cette offre de clarification de la situation a été rejetée par Robert Carvajal, le directeur. Tout au long de la conversation, il m'a parlé mais a regardé mon compagnon. Comme c'est impoli ... Les draps avaient beaucoup de ficelles lâches et avaient l'air très vieux. À mon départ, ils voulaient me faire payer un supplément de 10 USD pour le petit-déjeuner, ce qui était l'un des 2 jours inclus dans ma réservation! On m'a dit que le supplément était parce que je mangeais trop (comme c'est impoli)! Je n'ai eu que des crêpes et des fruits et je ne suis pas en surpoids! Le Kittchen fait un excellent travail et les crêpes étaient superbes! Mais faites-vous plaisir et cherchez un autre hôtel!

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