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Examen de Old No. 77 Hotel and Chandlery

J'aurais aimé avoir les noms des femmes qui travai...

J'aurais aimé avoir les noms des femmes qui travaillent le samedi 30 août en milieu / tard dans l'après-midi, car elles obtiendraient le PRIX du service à la clientèle. Ok, donc ils sont en pleine construction et les choses ne sont pas aussi esthétiques qu'on pourrait l'espérer, mais pour un bâtiment plus ancien au cœur du quartier des entrepôts, l'Ambassador Hotel NOLA n'est pas seulement un beau séjour, mais a le COEUR de le personnel bat à l'intérieur. Je n'en ai pas rencontré un, pas un seul membre du personnel qui n'avait pas le sourire aux lèvres, un "bonjour / après-midi, puis-je vous aider avec quelque chose?" ou juste une salutation générale de la façon dont votre journée / séjour s'est déroulée et dans les plus grands hôtels de la «chaîne», la plupart du temps comme avec les grandes banques, ils ne savent même pas que vous êtes associé à eux. Non seulement le personnel m'a reconnu chaque jour de mon séjour, mais quand un "faux paux" de mauvaise communication s'est produit et que mon séjour n'a pas été réservé aussi longtemps que je le pensais, bref, je n'avais pas d'endroit où séjourner la nuit dernière, ils ont non seulement fait tout leur possible pour m'aider à trouver un endroit pour rester ma dernière nuit à NOLA, mais ils sont allés jusqu'à marcher à côté des Staybridge Suites (un concurrent, remarquez) pour voir s'ils auraient pu une chambre disponible pour moi. CELA, c'est le service client. Les deux dames derrière la réception de l'ambassadeur se sont excusées, gentilles et attentionnées dans le malentendu, mais ont fait un effort supplémentaire pour non seulement s'assurer que leur invité était heureux ... mais avait un endroit pour rester ma dernière nuit à NOLA. Je recommanderais AHNOLA à tous ceux qui visitent cette grande ville. Emplacement incroyable, les prix sont super raisonnables mais le personnel ... le personnel m'a fait sentir que j'étais "chez moi". Merci AHNOLA d'avoir transformé ce qui aurait pu être un "problème" très stressant en quelque chose qui n'a même pas fait de différence dans les 5 minutes qu'il a fallu à votre personnel pour prendre en charge et montrer à leurs clients qu'ils sont plus qu'une simple réservation / confirmation nombre, ce sont des personnes. Ces dames méritent plus qu'un simple «merci» pour la société, elles méritent une reconnaissance et, à mon avis, une place sur un conseil d'administration pour former le personnel à la façon dont on traite non seulement l'invité, mais aussi qu'il se sente «chez soi» . " Un grand, grand, GRAND "merci". Mesdames qui ont travaillé cet après-midi ........ vos cœurs sont en or pur et merci, merci, merci d'avoir fait de mon numéro, le vôtre. Sincèrement et reconnaissant, W C Bench of Austin TX.

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