El

Examen de Factory Authorized Outlet

Terrible expérience. Je ne leur donnerais pas d'ét...

Terrible expérience. Je ne leur donnerais pas d'étoiles si je le pouvais. J'ai commandé une échelle, elle a été livrée endommagée. Non seulement endommagé, mais totalement inutilisable! J'ai appelé le service client ce jour-là et mis en place un billet pour obtenir un remplacement. On m'a dit qu'il serait de 24 à 48 heures et que quelqu'un serait en contact. À la fin de la semaine, j'ai appelé à nouveau et on m'a dit que Little Giant serait en contact avec moi après avoir examiné l'article endommagé et qu'ils mettront en place un remplacement. Une semaine plus tard, aucun mot de Little Giant ou de cette entreprise. J'ai rappelé. Il y avait une note dans mon compte que j'ai parlé à Amanda et on m'a dit d'appeler Little Giant moi-même. Je n'ai jamais parlé à une femme dans cette entreprise et on ne m'a jamais dit cela. On m'a dit que je devais contacter moi-même Little Giant pour un remplacement. J'ai appelé Little Giant et on m'a dit non, que je devais passer par la société à laquelle je l'ai commandé. J'ai appelé cette société pour une 4e fois et j'ai été informé qu'un billet n'avait jamais été fait pour un remplacement. Alors maintenant, j'ai fait un autre billet et je suis censé attendre encore 24 à 48 heures pour que quelqu'un me contacte. Cela fait un mois que j'ai commandé l'échelle. Leur service client est horrible. Epargnez-vous le mal de tête et trouvez une entreprise différente, même si vous devez payer un peu plus.

Traduit