Anne McConnell

Examen de Jasco Products

En juin 2018, nous avons acheté 5 chaînes d'Enbrig...

En juin 2018, nous avons acheté 5 chaînes d'Enbrighten LED 36 18 ensembles classiques de lumière de café à changement de couleur. En moins d'un mois, une chaîne a cessé de fonctionner. Ils l'ont remplacé en quelques jours. Ensuite, en quelques mois, nous avons dû remplacer les 4 cordes restantes et encore une fois la 5e corde. Tous ont été remplacés par Jasco. En peu de temps, une corde a cessé de fonctionner, alors je suis juste allée acheter une autre corde moi-même. Eh bien, il y a environ un mois, lorsque j'ai allumé les lumières, UNE AUTRE chaîne était éteinte. J'ai appelé Jasco et on m'a dit que le set 36 n'était plus fabriqué (je me demande pourquoi?). Le support client a dit qu'il remplacerait ma chaîne 36 par 2-24, mais ils étaient hors du classique et avaient du vintage en stock. Il a dit qu'avec le style vintage, je devrais utiliser une télécommande différente pour ces cordes ou je pourrais attendre des classiques qui devraient être en stock dans quelques semaines. J'ai choisi d'attendre car je ne pouvais utiliser qu'une seule télécommande pour toutes les lumières. Ils sont finalement arrivés hier. À ma grande déception, aucun des nouveaux remplacements Classic ne semble fonctionner avec mes 36 cordes, mais ils ne fonctionnent pas non plus les uns avec les autres. Maintenant, je vais devoir utiliser 3 télécommandes pour allumer les lumières. J'ai appelé le service client et on m'a dit que ma télécommande ne fonctionnerait jamais avec les nouveaux remplaçants. Ridicule. Belles lumières mais ne valent pas les tracas et l'impolitesse de l'équipe d'assistance. Nous avons dépensé plus de 500 $ pour ces lumières et appris une leçon. N'achetez pas chez Jasco.

Traduit