Examen de JW Marriott Hotel Shanghai Changfeng Park | J'ai été extrêmement déçu de mon séjour dans cet e...

3 il y a des années

J'ai été extrêmement déçu de mon séjour dans cet e...

J'ai été extrêmement déçu de mon séjour dans cet endroit JW. JW est généralement ma marque préférée, en particulier pour son service et sa propreté exceptionnels. J'ai réservé une chambre exécutive avec un lit queen pour un séjour bien mérité pour mon partenaire et moi.A notre arrivée, on nous a attribué une chambre avec deux lits simples qui puaient beaucoup de must et de fumée de cigarette malgré avoir spécifié que nous voulions un lit. De plus, l'agent d'enregistrement nous a informés que la chambre avait été nettoyée mais pas approvisionnée et a demandé quels articles de toilette / équipements nous voulions, puis nous les a remis pour les porter dans la chambre (??).

On nous a réattribué notre chambre et finalement on nous en a donné une qui était nettement plus petite et qui ne ressemblait en rien aux photos annoncées pour ce que j'avais payé. Il sentait également très le moisi.
Après s'être installés, nous avons passé une simple commande de service en chambre - pizza, œufs et cheesecake, et on nous a dit que ce serait 45 minutes. Après avoir attendu plus d'une heure, la nourriture est arrivée et était tout aussi décevante. La pizza avait l'air et avait le goût de rester assise sous une lampe chauffante depuis longtemps. Nous pouvions à peine mordre au milieu de la croûte, c'était tellement épais et dur. Les rouleaux d'oeufs étaient bons et le gâteau au fromage était granuleux, insipide et chaud.

Nous avons fini par écourter notre séjour de 2 nuits et partir le matin. Je n'aurais jamais dépensé de l'argent pour la chambre si j'avais connu le mauvais niveau de service et la qualité que nous avons vécus. En général, je ne pense pas à deux fois avant de dépenser de l argent pour rester chez JW, car la qualité, le service et la propreté ont toujours été incomparables. Ce n'est absolument pas le cas ici. Je ne reviendrai certainement pas ici, plutôt en faveur de l'emplacement (immaculé) Tomorrow Square.

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