Fred Liu

Examen de Lipton toyota

Cet endroit (ainsi que Toyota) est malhonnête. Ils...

Cet endroit (ainsi que Toyota) est malhonnête. Ils sont l'archétype de l'utilisation des failles de garantie qu'ils se sont créées pour tromper les clients.

J'ai un RAV4 2018 avec environ 22k (en raison de la pandémie, pas beaucoup de conduite au cours de la dernière année). Il y a quelques jours, la roue arrière côté conducteur a cessé de tourner. J'ai fait remorquer la voiture jusqu'à Lipton Toyota et le diagnostic est que les quatre freins sont rouillés et qu'ils sont considérés comme « de l'usure normale » et ne sont même pas couverts par la garantie standard de 36 k/3 ans.

Ma voiture n'est plus sous garantie depuis un mois et demi.

Je savais qu'ils me trompaient parce que si vous avez une voiture assise pendant un certain temps, il y aura de la rouille sur les disques de frein. Il suffit de regarder les nouvelles voitures chez les concessionnaires. Ma voiture est restée dans mon garage pendant une semaine depuis la dernière fois que je l'ai conduite. L'intérieur de la jante a beaucoup de graisse accumulée sur la paroi de la jante. Les 3 autres roues sont propres et sans graisse. Cela indique qu'il y a une sorte de fuite de liquide de frein.

Mais "l'usure" est leur diagnostic. Je ne suis pas mécanicien automobile et je n'ai pas les outils et l'équipement pour contester leur diagnostic. De toute évidence, ils connaissaient cette faille de garantie et l'ont utilisée pour escroquer les clients.

J'ai appelé Toyota et vous pouvez deviner la réponse. Ils ne se soucient pas de leur réputation.

Quelqu'un a-t-il conduit une voiture avec un kilométrage aussi bas qui doit faire remplacer 4 freins rouillés ? Ils savaient que s'ils trouvaient un défaut sur le frein, il serait alors difficile pour Toyota de ne pas indemniser la réparation bien qu'elle ne soit plus sous garantie. S'ils faisaient cela, ils devaient gagner beaucoup moins d'argent parce que Toyota n'aurait pas payé autant pour les travaux de garantie. Ils ont donc utilisé cette échappatoire de garantie. Toyota sait ce que fait le concessionnaire et peut même être celui qui encourage les concessionnaires à escroquer les clients.

Si quelqu'un chez Lipton Toyota lit ceci, il sait qui je suis. Bien sûr, je ne retournerai plus dans cet endroit.

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