Geoff Popadiuk Examen de chapung sebali resort & spa
J'ai fait une réservation avec cet endroit qui éta...
J'ai fait une réservation avec cet endroit qui était censé être une annulation gratuite. Ils ont débité ma carte une fois que j'ai fait la réservation (ce qui m'allait bien), mais ont ensuite décidé d'annuler 23 jours avant le début de mon séjour. J'ai dû leur écrire 8 jours après cela pour demander mon remboursement et ils ont dit qu'ils le traiteraient la semaine prochaine. Assez décevant pour un endroit soi-disant 5 étoiles. Je suis presque sûr que c'est un endroit agréable où séjourner, mais ne réservez à l'avance que si vous êtes sûr de rester là-bas. Leur demande d'annulation gratuite signifie vraiment que vous serez remboursé un mois plus tard.
MISE À JOUR: Merci pour votre réponse, M. Georgi. Malheureusement, vos informations ne correspondent pas à mes dossiers. J'ai répondu à votre communication le 25 novembre au sujet de votre demande de remboursement, puis à nouveau le 1er décembre. Je suis heureux de vous montrer ces e-mails si vous le souhaitez. J'espère rester avec vous tous à l'avenir car votre place a l'air géniale, mais d'après mes dossiers, il y a eu un délai de plus d'une semaine entre le moment où la demande a été faite et sa confirmation. J'espère que vous allez bien en ces temps difficiles.
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