Stephen Moy

Examen de Atamian Honda VW

J'ai apporté ma Honda Odyssey 2016 pour trois numé...

J'ai apporté ma Honda Odyssey 2016 pour trois numéros. L'antenne s'était détachée, la fourgonnette tirée vers la gauche sur l'autoroute et le joint de la porte se décollait du cadre de la porte.
La Honda n'avait que 10 mois, nous l'avions achetée neuve chez un autre concessionnaire.
La personne du service après-vente avait dit qu'il avait plus d'un an et que l'alignement ne serait pas couvert. J'avais l'impression que c'était une tactique pour qu'ils n'aient pas à réparer le problème ou à me faire payer les réparations. Après une conversation plus longue alors nécessaire, ils ont dit que c'était couvert parce qu'ils avaient un problème dans l'ordinateur.
J'ai déposé la camionnette à 9 heures, à 14 heures, ils ont appelé et ont dit qu'ils n'avaient pas toutes les pièces et que je devais laisser la camionnette pour la nuit. On pourrait penser qu'il n'aurait pas fallu 5 heures pour comprendre qu'ils n'avaient pas les pièces. J'avais également appelé à midi pour obtenir une mise à jour. La personne du département de service a dit qu'il y avait d'autres personnes qui attendaient, alors ils ont repoussé mon travail. Alors pourquoi ai-je pris rendez-vous?
La camionnette n'a été terminée que vers 13 heures le lendemain.

Je pense qu'ils sont malhonnêtes, me disant que ma fourgonnette a dépassé le temps imparti pour les réparations, puis mettant d'autres réparations avant la mienne parce que je n'étais pas un client payant.

Dans l'ensemble, mauvaises tactiques commerciales.

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