Ubaldo Banuelos

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Mon fils a commandé un kit de feux arrière de 3 pi...

Mon fils a commandé un kit de feux arrière de 3 pièces. Nous n'avons reçu que les 2 lumières principales et la 3ème lumière n'était pas dans la boîte. Mon fils a appelé et a demandé si la troisième lumière pouvait être envoyée. Ils lui ont donné la course. Ensuite, j'ai appelé quelques jours plus tard et ils ont demandé une photo de la boîte, alors je leur ai envoyé une photo de la boîte. Ils ont dit qu'ils allaient vérifier auprès de leur entrepôt et me recontacter le lendemain. Je n'ai eu de nouvelles de personne le lendemain.
J'ai attendu quelques jours, puis j'ai rappelé. Le représentant m'a cette fois dit d'envoyer un e-mail de suivi à l'e-mail du service client, ce que j'ai fait. Toujours pas de réponse. J'ai attendu encore quelques jours. J'ai appelé à nouveau et le représentant a dit qu'ils étaient occupés à cause du vendredi noir. J'ai demandé s'il pouvait au moins me donner un statut et il a dit que d'après leurs notes, il était dit que je leur avais envoyé une photo pour qu'ils continuent à la regarder.
Je suppose que je vais devoir attendre encore quelques jours. Mais quelle façon de traiter un client. Je suppose que je n'achèterai plus d'articles d'ici.
Je n'ai toujours pas eu de réponse ou la partie qui manquait !!!

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