Dora C.

Examen de Tri-Venture Computer Services

(édité)

(édité)

Je donnerais zéro étoile si je le pouvais. Non seulement ils n'ont pas fait leur travail, mais ils ont également endommagé mon ordinateur.

Lors du remplacement de ma carte système, ils n'ont pas utilisé de disque de récupération, ce qu'ils auraient dû savoir faire, comme l'a confirmé Lenovo. Au moins, cela peut être corrigé.

Il y avait plusieurs rayures sur mon ordinateur portable au moment du ramassage, dont certaines étaient très profondes. Quand j'ai posé la question, j'ai rencontré une série de réponses absurdes et même contradictoires. Leur première réponse a été de dire que les rayures sont petites. Ils ont ensuite dit qu'il n'y avait aucune preuve que ces rayures n'étaient pas déjà là. Alors voici le kicker: ils ont ensuite fait marche arrière et ont dit que si cela (gratter) était une "sensibilité", j'aurais dû leur dire avant - comme si vouloir qu'ils ne rayent pas mon ordinateur portable est une demande spéciale! Lorsque j'ai répondu avec cela, je n'ai été confronté qu'à d'autres absurdités, notamment à me demander: "Et ces empreintes digitales que vous faites maintenant?" J'aurais pensé qu'il était de bon sens que les empreintes digitales ne soient même pas comparables à distance à des rayures en retrait. Je suis complètement abasourdi par leur insouciance et leur mépris. Je ne peux même pas comprendre ce qui s'est passé ici.

Traduit