Lauren Scott

Examen de Summit Real Estate Management,...

J'avais demandé à l'une de leurs propriétés gérées...

J'avais demandé à l'une de leurs propriétés gérées et j'ai été refusé. Quand j'ai demandé pourquoi, la gestionnaire immobilière sur place (qui m'a dit qu'elle n'y travaillait que depuis moins d'une semaine) a répondu qu'elle ne savait pas, mais tout serait présenté dans une lettre que je recevrais du service de dépistage. . Ils ont annulé la candidature de mon copain parce qu'il avait postulé avec moi (premier drapeau rouge). J'ai donc attendu la lettre. Surprise! Il n'a présenté RIEN. Tout ce qu'il a dit, c'est que j'avais été refusé en raison d'un historique de location négatif. J'ai trouvé cela très étrange car j'avais parlé personnellement avec mes précédents gestionnaires de location et ils n'avaient rien de mal à dire. La lettre n'avait pas de numéro de téléphone ou de moyen de contact autre que l'adresse de cette société de location (deuxième drapeau rouge). J'ai appelé le gestionnaire immobilier sur place pour voir ce que je pouvais faire pour corriger cette erreur et elle m'a dit que je devais soumettre une réclamation par écrit pour que le service de contrôle réévalue. J'ai cherché sur Google le numéro de téléphone de Summit et j'ai d'abord parlé à un homme qui m'a dit qu'il me dirigerait vers le service de dépistage. Après avoir été en attente pendant 1 à 2 minutes, il y a eu une pause comme si quelqu'un avait décroché le téléphone, puis j'ai eu une tonalité (drapeau rouge numéro trois). Alors j'ai rappelé tout de suite et j'ai trouvé une dame qui était impolie et dédaigneuse, qui m'a dit qu'elle ne pouvait pas me dire qui avait dit ou ce qui avait été dit qui avait conduit à mon refus et qu'elle ne me transmettrait pas au service de dépistage parce qu'ils ne pouvaient pas Ne me dis pas cette information non plus - je devrais juste écrire une lettre et ils réévalueraient. Alors je lui ai demandé comment j'étais censé prétendre de manière efficace qu'une erreur avait été commise si je ne savais même pas ce que je réfutais? Cela a semblé la prendre au dépourvu et elle a fini par me transmettre au directeur régional de bla bla bla, qui est allé directement à la messagerie vocale. J'ai laissé un message en début d'après-midi. À peu près à la même heure le lendemain, j'ai reçu un appel de cette responsable régionale et elle était tout aussi impolie et dédaigneuse que la première dame! Elle m'a dit ce qui avait été dit, mais pas qui l'a dit (parce que je peux riposter contre eux?). Je lui ai demandé comment je pourrais remédier à la situation et elle m'a dit catégoriquement (je ne plaisante pas) que je ne pourrais JAMAIS postuler à l'une de leurs propriétés, car même si je pouvais prouver que c'était une erreur, il semblerait trop "suspect" si la propriété qui avait donné la référence de location négative rétractait sa déclaration (comme si je les avais coereced?). C'était le drapeau rouge frickin 'quatre. À ce stade, j'étais tellement bouleversé, pensant que je ne serais jamais approuvé pour un autre appartement à cause de cette erreur. J'ai fini par appeler la gérante de l'endroit où je suis maintenant parce que j'avais déduit que la référence venait d'elle, et je voulais voir ce qui s'était passé puisqu'elle m'avait dit que rien de mal n'avait été rapporté. Pour le savoir, elle avait coché trois cases: une plainte de bruit et une autre pour une plainte de voiture (nous étions dans un accident et avons garé notre voiture en panne dans le lot de la propriété). Et nous avons payé le loyer en retard UNE FOIS. Pour toute l'année. Inutile de dire que ce ne sont pas des raisons pour lesquelles une personne ayant des antécédents de location autrement impecccables se verrait refuser. Mon directeur actuel a continué à me dire que les propriétés Summit ont la réputation de refuser des demandes pour certaines raisons afin de cacher leurs véritables intentions de refuser les locataires. Elle a laissé entendre qu'ils rendent intentionnellement difficile pour les candidats de passer par l'étape de la réévaluation. Maintenant, je ne sais pas si un locataire potentiel plus beau est venu derrière nous et a postulé pour la même unité, ou si peut-être la race était un facteur (je suis noir et mon petit ami est mexicain avec un nom de famille à consonance mexicaine) , mais quelles que soient leurs véritables intentions, ce fut la pire expérience de ma vie et je ne demanderai JAMAIS plus à aucune de leurs propriétés, recommanderai leurs propriétés à quiconque que je connais, ou n'aurai jamais un mot gentil à parler en leur nom.

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