Suzanne Maloney

Examen de Colonial Bowling Alley

J'ai organisé le 13e anniversaire de ma fille ici ...

J'ai organisé le 13e anniversaire de ma fille ici et j'ai fait la fête des ados. Une semaine avant la fête, j'ai appelé pour confirmer le nombre d'invités. J'ai demandé à manger dans les ruelles et on m'a dit que c'était correct mais je devrais commander maintenant pour que la nourriture soit prête à l'heure de la fête (samedi soir étant occupé). Pas de problème, j'ai commandé 3 plateaux d'échantillonneur à 16,99 $ chacun et on m'a dit qu'ils nourriraient entre 8 et 12 personnes (cela ressemblait plus à 6 à 8 pour moi). Quelques jours plus tard, j'ai rappelé pour augmenter mon nombre car plus d'enfants avaient RSVP'd (total de 22 enfants). J'ai demandé d'ajouter des chips tortilla et de la salsa + fromage que j'avais vu en ligne pour 3,99 $ + 2 $ de plus pour le fromage. Elle a dit que tout serait ajouté. Le jour de l'événement est arrivé et la plupart se sont bien déroulés sauf après 15 minutes dans les ruelles, j'ai posé des questions sur la nourriture et notre membre du parti a dit qu'elle y travaillait. Encore 15 minutes se sont écoulées toujours pas de nourriture, je lui ai demandé à nouveau et elle a dit qu'ils y travaillaient toujours. À ce stade, j'étais frustré car le but de la nourriture dans les allées était de profiter du bowling et maintenant le bowling était à moitié terminé. J'ai parlé à une personne qui, je pense, était une assistante. directeur et environ 10 minutes plus tard, la nourriture est arrivée. Un responsable est sorti et s'est excusé, nous a donné un pichet gratuit de punch aux fruits et nous a vérifiés plusieurs fois pour s'assurer que tout allait bien. Tout s'est plutôt bien passé jusqu'à ce que je reçoive la facture. Malheureusement, étant pressé de payer alors que les parents venaient chercher des enfants, je n'ai pas regardé la facture. Le lendemain, j'ai remarqué que j'avais été facturé 45 $ pour CHAQUE panier de chips tortilla et salsa! Je pensais que c'était une erreur d'écriture. J'ai appelé et on m'a dit que non en effet c'était correct. C'était le tarif du banquet. Maintenant, je vais prendre une part de responsabilité car je n'ai pas confirmé que le prix en ligne que j'avais vu correspondait lorsque j'ai parlé à la personne au téléphone, mais avec des plateaux d'échantillonneur à 16,99 $ qui commenceraient même à penser à un sac de chips tortilla et un pot de salsa coûterait 45 $ !!! Heureusement, quand je suis arrivé, j'ai réduit mon 3 à 2 d'origine, mais j'étais toujours facturé pour 3, alors ils m'ont remboursé pour 1. Donc, lors de la réservation d'une fête avec Colonial Lanes, je vous conseillerais d'être prudent lors de la commande de nourriture supplémentaire car c'est lent et cher !

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