O J Examen de Anaheim Hilton & Towers Hotel
Les chambres sont propres et confortables. La prop...
Les chambres sont propres et confortables. La propreté et le confort ne sont pas mon problème. Mais après notre enregistrement, allongé dans le lit pour détendre une autre personne a fait irruption parce qu'ils avaient la même chambre.
J'ai sauté et appelé en bas pour dire à la réception ce qui s'était passé et j'ai été traité comme si c'était de ma faute d'être dans la chambre car je n'ai jamais été enregistré avec l'ordinateur. J'ai des keycards, j'ai payé,
J'ai un reçu alors comment est-ce ma faute? La personne à la réception était désagréable et a agi comme si c'était une perte de temps.
Je ne peux pas croire au manque d accueil et de service client. Terrible réponse de la réception et j'ai passé le reste de la contrariété à ce que je me sentais accusé de faire quelque chose de mal. Aucune excuse du personnel, rien du tout. Nous avons séjourné ici plusieurs fois et nous n'avons pas fait attention aux frais de stationnement de 21 $ mais nous ne reviendrons jamais pour nos voyages à Disneyland. Je m'attendais au professionnalisme et à l'hospitalité du Hilton.
Je préfère le service client du Motel 6 et je paierai la moitié du prix.
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