Mr.Donation2020

Examen de Chateau on the Lake Resort, Sp...

La vue est superbe, le service client, vous pouvez...

La vue est superbe, le service client, vous pouvez dire qu'ils aspirent à la perfection! De toute l'équipe, il n'y avait que deux personnes médiocres, je n'ai pas mentionné de noms: l'un était une sorte d'Alec intelligent à la réception (un gars), l'autre était de la haute direction (une dame). Ma femme a réservé via un tiers, j'ai été surfacturé par ce que je pensais être 1100 $ pour être exactement 1500 $. La première chose qu'elle a dite, c'est que cela n'a rien à voir avec nous, elle a fait des recherches après que je me sois frustrée. Pas d'excuses, l'équipe de nuit a fait une erreur. Ce que je savais déjà. Le lendemain, j'ai été surfacturé par un autre 200 $. Derrière les rideaux, je veux faire l'éloge de Jessica Lohse, si amicale, incroyable et serviable! J'étais ravi d'essayer le Chateau Grill, malheureusement, ils n'ont pas de Wagyu, je me contenterai de Prime mais ils n'avaient que le choix (c'était génial à cause du service client de mon serveur). Pour être honnête, si ce n était pas à cause du directeur général Jesse Boyd, j aurais annulé mes réservations. Il était une personne excellente, très intelligente et gentille! Les chambres étaient très vieillottes. Les tapis n étaient pas super. J'espère qu'ils ont fait savoir à tout le monde qu'en raison de Covid, ils n'ont pas de service de chambre quotidien! Mes enfants se sont bien amusés. Je donne définitivement à Chateau un 10/10 en matière de service client! Il y a quelques pommes pourries / maillons les plus faibles, mais j'aime le regarder comme à moitié plein et non à moitié vide. Merci à tout le monde au Château qui a rendu ma visite merveilleuse!

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