C. Guthie

Examen de Six Flags New England

Le pire voyage que j'aie jamais fait. Quand je sui...

Le pire voyage que j'aie jamais fait. Quand je suis arrivé, le préposé au stationnement m'a demandé si j'avais un abonnement saisonnier avec parking, ce que j'ai fait. Ils ont scanné le courrier qui m'a été envoyé (car je n'étais pas encore entré dans le parc pour obtenir ma carte), ce qui indiquait clairement que j'avais un laissez-passer or. Il ne numériserait pas, alors ils m'ont facturé 25 dollars pour me garer dans un parking pour handicapés de toute façon. Bon départ. Entrez dans le parc et y sommes allés environ 1,5 jours. pour 4 personnes, nous avons dépensé environ mille dollars, c'est pour la nourriture pendant 2 jours, les pass flash pour 1 jour et les nuits d'horreur VIP pour 1 jour (nous devions avoir à la fois des pass flash et VIP car nous avions un membre qui ne pouvait pas supporter en lignes, sinon je ne recommanderais pas ceux-ci en général, ils sont beaucoup trop chers pour ce que vous obtenez). Lors d'un trajet, quelqu'un a pris l'une de nos bouteilles de soda, une violette avec des recharges gratuites pour l'année prochaine également, elles sont très chères (elles sont fournies avec l'un des plans de repas que nous avons achetés mais je pense qu'individuellement, ils facturent 20 pour eux. ). Nous nous tournons vers les services à la clientèle car nous espérons qu'ils pourront nous fournir un remplaçant, nous savions que cela ne se produirait peut-être pas mais j'avais tous mes reçus et à la fin de la journée, ces choses leur ont probablement coûté 3 dollars et la satisfaction du client stimule les ventes. Ce à quoi je ne m'attendais pas, c'était que la personne des relations avec les clients ait une posture affaissée, la tête inclinée et aucune personnalité ou empathie. A expliqué la situation, elle a déclaré: `` nous fournissons des casiers, si vos affaires sont volées, ce n'est pas notre problème '' - notez qu'ils ne `` fournissent '' pas de casiers, les `` offrent '' des casiers pour 5 dollars pour une location de 2 heures. Elle était si indifférente à ce sujet que j'ai dû demander si elles se souciaient même du vol dans le parc, elle a en fait haussé les épaules et a dit «pas vraiment». J'ai trouvé cela scandaleux, je veux dire derrière des portes closes, ils peuvent penser ce qu'ils veulent, mais le service client devrait être meilleur que cela! Je lui ai dit que je n'allais probablement pas revenir si c'était leur attitude avec les invités, elle a répondu «peu importe». avant même que je sois hors de portée de voix, elle s'est tournée vers l'autre personne des relations avec les clients et a dit «un autre arnaqueur * juron *». J'étais livide et c'était la fin de mon voyage. et à peu près n'importe quel futur voyage. Il y avait de grands acteurs / artistes là-bas, et environ la moitié des travailleurs du manège étaient gentils, l'autre moitié et à peu près tous ceux qui travaillaient la nourriture étaient moins que stellaires. Dans l'ensemble, le parc ne semble pas se soucier de vous, seulement de votre argent, ce qui est juste je suppose mais au moins faire semblant. C'était un voyage annuel pour nous, et ils ont sorti des milliers de mes poches au cours des 5 dernières années, mais plus jamais. Je fais déjà 6 heures de route pour y arriver. Je ferais aussi bien d'en virer quelques-uns de plus et de voir si New York ou le New Jersey ont de meilleurs parcs puisque j'ai déjà les saisons qui passent pour l'année prochaine.

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