Amie Rish

Examen de Rolfs Salon

Je me suis fait faire, ainsi que toutes mes demois...

Je me suis fait faire, ainsi que toutes mes demoiselles d'honneur et ma mère (9 personnes au total), se coiffer et se maquiller pour mon mariage au nouveau salon Gainey Ranch Rolf. J'ai été très impressionné par l'environnement du salon et mon service. J'ai eu un essai et je me suis senti très à l'aise pour partager les goûts et les aversions. Ils ont pu faire tous les changements pour mon grand jour et j'étais très heureux. Alors que j'étais pour mon procès et le jour de mon mariage, Rolf lui-même s'est arrêté et était tellement sympathique. Je me suis senti très spécial et le personnel s'est vraiment réveillé. J'avais Emerald pour mon chignon et Victoria pour mon maquillage ... Ils étaient tous les deux super, expérimentés et très gentils! Je recommanderais certainement les deux. Ce salon m'a également contacté une fois qu'ils ont entendu parler de la forclusion de mon lieu aux nouvelles et m'a proposé de me coiffer et de me maquiller gratuitement !!!! Quel service client incroyable! Je les ai définitivement pris! Les filles ont toutes passé un bon moment et ont adoré leur look final.

La seule expérience négative était que tout réserver se faisait par l'intermédiaire de leur bureau d'entreprise et j'avais l'impression qu'ils avaient peu de communication entre l'entreprise et le magasin / les emplacements. Le jour de ma date fatidique et le jour du mariage, le salon a essayé de me facturer et j'avais déjà payé en totalité pour tous les services de mariage, moins le pourboire. Ils ont rendu la tâche un peu inconfortable à la réception pour vérifier et ont finalement parlé à quelqu'un de l'entreprise pour vérifier que j'avais déjà tout payé. J'ai également amélioré le maquillage des filles pour ajouter de faux cils et apparemment, cela est passé du maquillage du soir au maquillage de l'événement (avec ce changement) et a fini par me coûter 300 $ de plus ... Pas super raisonnable mais je voulais traiter mes filles et c'était ma le jour du mariage donc je n'allais pas m'accorder. Dans l'ensemble, ce fut une expérience très positive et je me sentais très pris en charge par Rolf, Emerald et Victoria. La situation de paiement était la seule chose mal gérée - ils auraient dû avoir une meilleure communication pour une si grande fête rapportant autant de $$$.

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