Johnny Sideman

Examen de Gibson Brands, Inc.

Lors des rénovations du bâtiment, les visites ont ...

Lors des rénovations du bâtiment, les visites ont été reportées. Il se trouve que je voyageais vers l'est en direction de la région de Kalamazoo et j'ai envoyé un e-mail me demandant si, par hasard, je pouvais passer et voir le site historique. J'ai reçu une réponse de Jeremy, indiquant qu'il pourrait probablement l'installer. J'étais sur le point de passer un vendredi, mais j'ai été suspendu en traversant Chicago lors de mon voyage vers l'est et je suis arrivé après des heures. À ma grande consternation, j'avais raté quelque chose. Je me sentais tellement mal d'être en retard après tout ce que Jeremy avait fait pour me préparer à une tournée personnelle. Je lui ai envoyé une note d'excuses.
J'ai reçu un e-mail de Jeremy avec un rendez-vous pour aller le samedi. Le directeur de production, Derrick, nous a offert à moi et à ma femme une incroyable visite personnelle en dehors des heures de travail.
C'est le meilleur service client que j'aie jamais connu, n'importe où.
Je suis actuellement propriétaire de guitares Hertige, mais ce genre de service scelle l'affaire pour moi. Ma prochaine guitare sera à coup sûr une Heritage. Non seulement pour ce genre de service à la clientèle, mais pour la qualité et le dévouement fabriqués à la main qui entrent dans la guitare.
Je recommande Hertige à tout joueur à la recherche d'un excellent instrument à vie. Construction imbattable, soutenue par un service supérieur, que pourrait demander de plus un musicien?
Merci Heritage pour votre grand engagement à fabriquer de si belles guitares.

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