Corey Fitzgerald

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C'est un conforme! Hôpital Corpus Christi Medical ...

C'est un conforme! Hôpital Corpus Christi Medical Center - Bay Area sur South Padre Island Drive (le service des urgences en particulier), le service à la clientèle est terrible et a régulièrement diminué au cours des deux dernières années. Je suis un patient atteint d'une maladie chronique et mon cabinet médical est situé à l'hôpital. J'ai généralement une «poussée» 1 à 2 fois par an. Mon médecin m'a conseillé de me rendre directement aux urgences pendant ces poussées. J'ai eu une fusée éclairante hier soir vers 23h30 et je suis allé aux urgences. Alors que le temps d'attente pour être vu est généralement excellent, le service une fois que vous êtes dans une chambre ou sur un lit est horrible et a décliné à chaque visite. Ces «poussées» provoquent des douleurs abdominales atroces, des nausées à cause de l'intensité de la douleur et des vomissements. J'ai été jeté dans un lit et j'ai attendu dans la douleur. L'infirmière et l'infirmière praticienne qui m'ont emmenée dans ma chambre n'étaient pas accueillantes et m'ont donné l'impression de les déranger. Pas de couverture, de sac de vomi, je devais me le procurer moi-même. C'est inacceptable pour le montant que nous payons pour les services médicaux. Il a fallu environ 30 minutes avant qu'une infirmière vienne dans ma chambre pour mon IV. J'ai dit aux gens du triage et à l'infirmière que je ressentais une douleur et des nausées atroces. J'ai donc attendu au moins une heure avant d'appuyer sur le bouton d'aide, mais pas une seule personne ne s'est présentée, la personne qui a pris la relève a dit qu'elle informerait le médecin. Environ 20-30 minutes se sont écoulées, alors j'ai poussé à nouveau. Enfin, une infirmière est arrivée peu de temps après (10 à 15 minutes de plus) et m'a donné des analgésiques et m'a informé que je devais boire un peu de contraste pour un scanner afin d'exclure un problème d'appendice, mais je les ai informés que manger et boire causait plus de douleur pendant les poussées et mon médecin ordonne généralement le contraste par voie intraveineuse pendant le scanner. Tout ce qu'ils avaient à faire était de passer en revue mes visites / dossiers passés et de comprendre ce qu'il fallait faire. C'était de loin le pire service que j'aie vu ou connu dans une salle d'urgence. Les poussées sont des inflammations intestinales et doivent être traitées avec beaucoup plus d'urgence, de soin et de compassion que ce que j'ai reçu la nuit dernière. Le médecin urgentiste est également venu avec l'infirmière. J'ai demandé une explication pour la longue attente et sa réponse a été courte et rapide ... "Je suis le seul médecin de tout l'hôpital et j'ai eu affaire à un patient mourant dans la chambre 1." Bien que je sache qu'il y a des problèmes qui nécessitent une attention plus rapide que d'autres, des médicaments contre la douleur et les nausées pour me retenir jusqu'à ce qu'elle puisse venir me parler auraient été une meilleure approche que de me laisser rester là. Croyez-moi, si je pouvais traiter ces poussées à la maison, je le ferais, mais je ne peux pas à cause de la douleur. Je risque également d'être exposé à d'autres maladies pendant mon séjour. J'aurais pu rester à la maison, il n'y avait rien que les urgences aient fait que je n'aurais pas pu faire moi-même chez moi. Je ne m'arrêterai pas avec cet examen, en envoyant un e-mail / en contactant le directeur. Je suis consterné par le terrible service et je demande une sorte d'enquête interne pour les gens qui étaient aux urgences la nuit dernière. C'est ridicule. La prochaine fois, j'irai aux soins urgents et j'obtiendrai un meilleur service.

Corey M. Fitzgerald

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