Aileen Brewis

Examen de David Nieper Ltd

Service client épouvantable Ne vous embêtez PAS à ...

Service client épouvantable Ne vous embêtez PAS à commander auprès de cette société. Nous avons peut-être connu le pire service jamais offert par une entreprise britannique. Étant donné une étoile car cela semble être le plus bas disponible.



Lorsque j'ai contacté le service client, la réponse a été franchement stupéfiante:
1. Ils ne garantissent jamais quand une commande sera livrée
2. Ils n'indiquent pas au moment de la commande que l'article est en rupture de stock - mais ils prennent votre argent.
3. Ils ne vous appelleront pas pour discuter - au cas où votre partenaire répondrait au téléphone et «gâcherait une surprise»!
4. Ils ne conservent les documents que pendant 4 semaines pour la «sécurité des données». Cela signifie que si vous demandez une taille et qu'elle est livrée 6 semaines plus tard et qu'elle est erronée (cela m'est arrivé), ils n'ont aucun moyen de vérifier.

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