Russell Chesler

Examen de Grange Barnet Land Rover

Le service client dans le service de maintenance e...

Le service client dans le service de maintenance est épouvantable. Personne ne répond jamais au téléphone. Si vous laissez un message vocal, personne ne vous rappelle. Ma voiture était en service hier et j'ai dû appeler à plusieurs reprises pour vérifier les mises à jour car personne ne savait ce qui se passait ou ne pouvait m'expliquer ce qui se passait. Je me suis plaint au responsable du service à la clientèle qui m'a répondu que vous pouviez venir chercher votre voiture et l'amener chez un autre concessionnaire. Pas de problème, c’est exactement ce que je vais faire! Je recommande vivement aux clients de Landrover et Jaguar d'éviter cette concession.

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