James Korzik

Examen de Route 46 Chrysler Jeep Dodge

Ceci est ma deuxième critique pour eux. Je leur ai...

Ceci est ma deuxième critique pour eux. Je leur ai loué un Jeep Grand Cherokee 2014 et 2017. Ma famille est fidèle à Chrysler depuis des décennies. Nous avons possédé au moins 10 véhicules Chrysler différents. Au total, probablement plus d'un demi-million de dollars de voitures / camions FCA. Quoi qu'il en soit, mon jeune frère a récemment eu des problèmes avec les valves de son Jeep Wrangler. FCA a refusé les travaux de garantie sur le camion car il était hors garantie. Nous avons été absolument insultés. Mon père et moi avons appelé directement FCA et avons été accueillis avec une énorme gifle au visage. Bien qu'ils aient vu ma famille posséder près d'une douzaine de véhicules FCA au fil des ans, ils nous ont refusé. En dernier recours, j'ai appelé mon vendeur à Rt 46, PJ. J'ai expliqué à PJ ce qui s'était passé et il a accepté, c'était absolument inacceptable. Il a impliqué son manager Bill qui a fait remonter le problème au responsable du service, Don. PJ, Bill et Don sont intervenus. Je dois noter que mon frère ne leur a même pas acheté son Wrangler, mais plutôt un autre concessionnaire maintenant fermé. Après environ une semaine, ils l'ont fait. Le camion est tout fixe. Je ne peux pas en dire assez sur le service que nous avons reçu. C'est la vraie fidélité à vos clients et leur appréciation.

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