Greg Voorhees

Examen de Factory Authorized Outlet

J'ai acheté un générateur hybride Duromax 4850 il ...

J'ai acheté un générateur hybride Duromax 4850 il y a 2 ans auprès d'un magasin d'usine agréé sur Ebay. Générateur merveilleux! Toujours utilisé du propane et il y a quelques semaines, le joint du régulateur de propane a fait une fuite. Passé à l'essence et a pu faire fonctionner le générateur. Attention, nous n'avions qu'environ 5 heures de fonctionnement sur le compteur horaire. (Acheté séparément sur Ebay). De temps en temps, la tension chutait et en quelques secondes elle revenait à 110 volts. Je pensais que c'était une fonction de sécurité. Lorsque j'ai appelé le support technique, Brandon Brower a immédiatement passé une commande pour le régulateur de propane. (GRATUIT). J'ai mentionné que la tension continuait de chuter et il a dit qu'il m'enverrait un nouveau régulateur de tension et qu'il devrait réparer la chute de tension. (Encore une fois sans frais)! Il n'a fallu que 10 minutes pour installer le nouveau régulateur de tension et le générateur fonctionne correctement. Ce que je pensais être une fonction de sécurité ne l'était pas. Factory Authorized Outlet est génial et défend ses produits. Brandon semblait tout savoir sur ces générateurs. Mes relations avec lui et avec l'entreprise m'ont laissé le sentiment que je suis un client apprécié qui a été traité avec respect. Dans l'atmosphère d'aujourd'hui qui est une rareté.
D'AILLEURS; L'ouragan Michael a dévasté notre région et grâce à l'expédition rapide de Brandon, nous avons pu utiliser le générateur pour garder les réfrigérateurs et congélateurs des gens froids pendant les plusieurs jours de coupures de courant.
Merci F.A.O. & Brandon

Greg Voorhees
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