Carlos Rodriguez

Examen de PCEL

Bon assortiment de matériaux, mais service client ...

Bon assortiment de matériaux, mais service client médiocre. J'ai visité le magasin à plusieurs reprises et ils vont de MAUVAIS à PIRE.

1.- Des paresseux, sans formation ni formation en service à la clientèle.
2.- Si vous leur demandez quelque chose, ils vous envoient vers les modules même si vous leur demandez quelque chose de spécifique (j'ai demandé un câble adaptateur MOLEX à 8 broches, ils ne savaient pas de quoi je parlais), étant dans les modules prend beaucoup de temps.
3.- Il n'est plus possible d'arriver et de vouloir voir les caractéristiques techniques pour comparer même un simple câble adaptateur, car, ILS NE VOUS LAISSENT PAS. Le site PCel ne contient pas toutes les informations nécessaires ou est parfois incomplet, même sans information.

Le service client est ce qui laisse bien l'entreprise et laisse de nombreux bénéfices, ce que le propriétaire de PCel ignore complètement.

J'espère et au moins lire mon commentaire, si vous avez des questions, je me ferai un plaisir d'y répondre.

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