Felicia Tay Examen de Oddle
Ma livraison de nourriture chez Oddle a été récupé...
Ma livraison de nourriture chez Oddle a été récupérée par un chauffeur de Lalamove. Le restaurant m'a informé que la nourriture avait été remise au chauffeur de Lalamove vers 12h20. Cependant, la nourriture ne nous a été livrée qu'à 14 heures. Contacté, le chauffeur a déclaré que Lalamove lui avait prévu de livrer un autre colis avant notre livraison de nourriture. Est-il même judicieux de planifier la livraison d'un colis lorsqu'une commande de nourriture a déjà été collectée? Inutile de dire que nos 80 $ de nourriture sont arrivés complètement froids et détrempés car le chauffeur s'est accroché à la nourriture pendant plus de 1,5 h avant la livraison. Oddle devrait reconsidérer sérieusement votre choix de partenaire de livraison. Je ne commanderai plus chez Oddle après cette expérience extrêmement décevante.
EDIT: la réponse de Oddle ci-dessous a affirmé qu'ils avaient déjà essayé de me contacter. Pour mémoire, ils ne l'ont pas fait. Mon numéro de commande est le # 000143. Merci si vous pouvez me contacter. J'attends également un remboursement du restaurant pour un article qu'ils n'ont pas pu livrer. Cela fait plus de 5 à 10 jours ouvrables (délai imparti par l'agent du service clientèle d'Oddle) mais je n'ai pas encore reçu le remboursement.
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