Wolfgang Dette

Examen de Shire Leasing

La communication était vraiment mauvaise cette foi...

La communication était vraiment mauvaise cette fois-ci, j'ai fini par utiliser un concurrent. Lorsque les choses sont retardées et que vous ne pouvez pas avoir de réponse dans les délais impartis, l'action appropriée est d'en informer votre client, car laisser votre client vous poursuivre coûtera à votre client du temps, de l'argent et de l'anxiété.

Mise à jour basée sur la réponse du propriétaire 08 04 2021 - La solution à une mauvaise communication n'est pas de demander au client de venir vous parler de votre mauvaise communication. Ce qui suit montre une mauvaise philosophie en matière de service client, ce qui s'est bien sûr reflété dans mon expérience.

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