Deborah Serafin

Examen de Modesto Toyota

Sélection de TOYOTAS d'occasion surestimée. Je com...

Sélection de TOYOTAS d'occasion surestimée. Je comprends que les Toyotas conservent leur valeur, ce qui est l'une des raisons pour lesquelles j'ai acheté une Toyota auparavant, mais les prix de certaines de leurs Toyota d'occasion sont des milliers au-dessus de la valeur marchande, et ils agissent comme si j'étais le stupide, et je ne l'ai pas fait. mes devoirs et je ne sais pas de quoi je parle ... très insultant! Et 8 ans plus tôt, je leur avais acheté ma Toyota Highlander. On pourrait penser qu'ils traiteraient un client fidèle avec plus de respect. Ils ont insisté sur le fait que le prix du véhicule en question était agressif ... ce serait le niveau de finition le plus élevé (la version «Limited»), tout comme mon Highlander, mais ils vendaient un véhicule de niveau de finition de base à un prix seulement compétitif avec les véhicules Limited de la même année et du même modèle. Et le vendeur, qui était tout neuf, a insisté sur le fait que je me trompais. PAS SEULEMENT CELA, le premier vendeur avec qui j'ai traité m'a emmené voir les véhicules qui m'intéressaient, et après J'en ai choisi un pour faire un essai routier, il m'a laissé là-bas, tout au bout du parking, car il avait rendez-vous avec un acheteur potentiel. Il m'a dit de retourner au bureau des ventes et quelqu'un aurait les clés pour Il n'a pas appelé le bureau pour leur dire qu'il m'envoyait et que quelqu'un devrait me récupérer les clés, il m'a simplement abandonné. Quand je suis retourné au bureau des ventes, personne n'était disponible. J'ai pris un café et un chocolat chaud pour ma fille, et nous avons attendu. Au bout de 15 minutes, j'ai commencé à me poser des questions sur le showroom, à un glace avec une personne dedans. J'ai finalement trouvé quelqu'un et lui ai demandé de m'installer avec quelqu'un qui pourrait m'emmener faire un essai routier, et il était horrifié que je sois resté dans la voiture comme ça. À tel point qu'il m'a amené sur un mur qui contenait toutes les photos de l'équipe de vente, et m'a demandé d'identifier l'homme qui m'avait abandonné sans appeler quelqu'un d'autre pour m'aider. Je me sentais mal de le signaler parce que je ne voulais pas lui causer d'ennuis, même s'il était un crétin. Le deuxième homme pour m'aider allait bien, sauf qu'il ne savait rien du prix compétitif vrai / réel. Il vient de donner son avis sur la façon dont les prix de leurs voitures sont compétitifs, et c'est un "prix sans marchandage", et ils le proposent grâce à un algorithme informatique, donc le prix est ce qu'il est, et il est très certainement compétitif. Alors nous sommes partis. Il m'a appelé le lendemain pour faire un suivi, et je lui ai dit que je faisais du shopping pour cette année et ce modèle en particulier, et je sais pertinemment que son modèle de base est trop cher. Il a dit, "vous dites donc que son prix est trop élevé pour votre budget". Je l'ai corrigé et lui ai répété que son prix était plus élevé que celui des voitures équivalentes qui sont même plus récentes de 2 et 3 ans. Il a répété qu'il croyait que le problème était que la voiture était hors de ma gamme de prix. C'était presque incroyable. Je pensais que je ne devais pas parler anglais. Je suis devenu furieux et je lui ai dit de partir, et il ne m'a pas contacté à nouveau, mais il croit toujours que je ne pouvais tout simplement pas me permettre son modèle de base grose. Le plus drôle, c'est que 1,5 mois plus tard, je vois toujours son stupide véhicule à vendre ... personne ne l'achètera à ce prix ... pas seulement moi, "la pauvre maman célibataire qui n'a pas les moyens d'acheter sa voiture". Comme si!! J'aurais été très heureux d'acheter à nouveau chez Modesto Toyota, car mon expérience d'achat de mon CPO Highlander LIMITED a été très très bonne. Mais après avoir été mal traité deux fois en une seule interaction, ils n'avaient même pas encore géré mes finances. Ils auraient pu me vendre un véhicule 10 000 $ de plus que celui que je cherchais, mais ils m'ont si mal traité que je ne leur achèterais plus jamais. Il existe de nombreux concessionnaires Toyota, et il est très facile de parcourir 15 milles plus loin et de traiter avec des gens qui veulent votre entreprise.

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