Tracey Averett

Examen de Cannon Honda

J'utilise ce concessionnaire depuis des années pou...

J'utilise ce concessionnaire depuis des années pour le service, mais je vais en trouver un autre à utiliser après cette expérience. Le climatiseur du bâtiment était cassé et la salle d'attente était étouffante. Pas de fan ou quoi que ce soit. Il y avait environ 6 d'entre nous qui attendaient plus d'une heure. Aucune communication quant à la raison pour laquelle cela prenait si longtemps, etc. Je pense juste que l'ensemble de la courtoisie client de la concession est inexistant. La dernière fois que je suis venu pour le service (changement d'huile), j'ai été renvoyé parce qu'ils ne savaient pas s'ils pouvaient y arriver ce jour-là, même si je suis arrivé tôt le matin. Alors ... deux mauvaises expériences me suffisent.

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