Pam Skinner

Examen de Creekside Inn

Je suis si déçu! J'ai réservé sur Expedia. Ma fill...

Je suis si déçu! J'ai réservé sur Expedia. Ma fille et moi allions conduire et voir Standord en route pour Seattle
(Envolez-vous vers le comté d'Orange). La réservation était pour 1 nuit (19/08/16). C'était 147 $. J'ai réservé sur Expedia. Nos plans ont changé ... nous avons dû voler dans les deux sens ... annulé 2ème hôtel et voiture
(Grâce à Expedia ... remboursement complet pas de problème) j'ai appelé Expedia le 9/8/16 J'ai essayé d'annuler la réservation
Pendant 10 jours. J'ai parlé avec l'agent Expedia
Qui a appelé Creekside. Il a dit que le directeur général était absent ... Et normalement ce ne serait pas remboursable ... mais je recevrais un e-mail dans les 24 heures et il était convaincu qu'ils rembourseraient! J'étais tellement heureux et reconnaissant !!
Aucun e-mail. Quand je me suis renseigné aujourd'hui, on m'a dit
«C'était un si bon tarif qu'ils ne peuvent pas rembourser.
Je comprends la politique, mais POURQUOI J'AI DIT
IL SERAIT REMBOURSÉ ??! J'ai essayé d'obtenir le nom ou la manière de documenter ce qu'on m'a dit
On m'a dit "Ne t'inquiète pas Pam .. Je suis sûr que tu recevras un e-mail de confirmation et que tu seras remboursé." Je me sens mal en écrivant une critique 1 étoile
(Je suis sûr que c'est un bel hôtel) .. Je suis juste SOOOO
DÉÇU:(.

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