Chuu Li

Examen de New England Dental Center

Tant de sentiments contradictoires à propos de cet...

Tant de sentiments contradictoires à propos de cet endroit.

Je viens ici depuis que j'étais au lycée. Ils me connaissent, connaissent mes dents et ont de bonnes heures (tôt le matin, tard le soir et ouvert le samedi). Leurs hygiénistes dentaires sont généralement très gentils et mon dentiste a oublié le moment où je l'ai mordu accidentellement alors qu'il essayait de prendre des empreintes dentaires. Mais, malheureusement, c'est là que se terminent les belles choses.

Peu importe à quel point je suis tôt ou à l'heure, je suis toujours en attente d'être vu par une hygiéniste dentaire ou en attendant qu'ils reviennent dans ma chambre après avoir été assis dans le fauteuil (le temps d'attente que je subis habituellement est d'environ 20 à 30 minutes, peu importe l'heure à laquelle j'arrive). À une occasion, je suis arrivé pour deux obturations, qui bien sûr n'ont pas commencé à temps. Vers la seconde moitié du rendez-vous, le dentiste se rend compte qu'il manque de temps (avant un autre rendez-vous?) Et se précipite pour terminer le deuxième remplissage, deux fois moins que le premier. Donc, soit il a fait un travail urgent sur ma deuxième dent, soit j'aurais pu être hors de là plus tôt ...

Et leur planification ... À l'exception de mes rendez-vous de 6 mois, toutes les autres expériences de planification sont aléatoires. Nous convenons d'une date / heure - ils m'appellent et me disent qu'une date / heure antérieure est disponible - je rappelle pour ce créneau antérieur - ils rappellent plus tard et me disent qu'en fait le créneau n'est pas disponible - je me retrouve avec mon date / heure d'origine.

Facturation - à quelques reprises, on m'a dit que je devais des frais supplémentaires, dont je n'étais pas au courant, ou qu'ils m'ont surfacturé la dernière fois, de sorte que je ne dois pas autant cette fois. J'espère qu'ils l'amélioreront bientôt.

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