Angela Elizondo

Examen de Yampah Spa and Hot Springs Res...

Tout d'abord, je tiens à préciser que je ne suis P...

Tout d'abord, je tiens à préciser que je ne suis PAS un client. Ma famille et moi allons être à Glenwood Springs pendant une semaine en avril. Le samedi 27 février, j'ai appelé ce spa et parlé avec Patsy. Je voulais confirmer que si nous achetions un service de massage ou de spa, nous aurions accès toute la journée aux grottes de vapeur (comme le dit le site Web) .Patsy m'a dit qu'en raison du covid, nous n'obtenons qu'un délai de 2 heures. Patsy a déclaré qu'ils n'avaient pas changé leur site Web parce qu'ils espéraient que Covid disparaîtra bientôt. J'ai dit d'accord merci. Après y avoir réfléchi, j'ai ensuite rappelé et je crois que c'est peut-être Kateland qui a répondu. Je lui ai dit que j'avais déjà parlé à Patsy plus tôt et qu'elle m'a informé que notre temps de caverne était une limite stricte de 2 heures. Ma question à Kateland était que vous limitez notre temps à 2 heures contrairement à ce que votre site Web stipule, autorisez-vous des ajustements de prix pour les services? Même si nous avons décidé de n'acheter qu'un laissez-passer pour toute la journée, comme l'indique votre site Web. Elle m'a dit non. Elle a déclaré que tous les prix resteraient les mêmes quelle que soit la situation. Je lui ai alors dit, donc c est très bénéfique pour votre spa financièrement mais pas pour vos clients. Elle a dit que vous aimeriez parler à la direction. J'ai dit non, j'irai ailleurs qui fera des ajustements de prix en fonction de leurs normes covid modifiées. Kaitlyn a répondu génial. Même si nous avions prévu d aller ici, je ne pense pas qu il soit juste qu ils ne donnent pas de 10% à 25% de réduction sur les services ou même des services de cave uniquement. Non seulement cela, leur site Web est clairement malhonnête. Je ne fréquenterai jamais cet établissement! Kateland ressemblait à un enfant immature !!

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