Allyssa Gamelin

Examen de Majestic Car Rental Group

Nous avons loué une camionnette pour 12 personnes ...

Nous avons loué une camionnette pour 12 personnes deux mois avec un numéro de réservation et de confirmation imprimé avec un e-mail. Une camionnette attendait sur le parking à l'arrivée et lors de l'enregistrement, on nous a dit que ce n'était pas pour nous, nous n'étions pas dans le système et nous ne pouvons pas prendre la camionnette. L'excuse qu'ils nous ont donnée était que leur "système de réservation en ligne ne parle parfois pas à leur système informatique interne" même si nous montrions PHYSIQUEMENT LA CONFIRMATION # et l'e-mail ! Ils n'ont montré aucun effort pour nous aider avec d'autres moyens de transport et il n'y avait pas d'excuses sincères. Comment fonctionne une entreprise comme celle-ci ? Si vous savez que votre système en ligne ne fonctionne pas, pourquoi est-il toujours en ligne et en ligne ? C'est un service client horrible. Ce n'est pas ainsi qu'une bonne entreprise est gérée. Finalement ruiné et repoussé une journée spéciale pour 12 dames spéciales.

Conseil à tous ceux qui utilisent ce service, n'utilisez pas la réservation en ligne, appelez et vérifiez une voiture vous attendra à votre arrivée afin que vous ne soyez pas bloqué comme Majestic Car Rental nous l'a laissé. Ou encore mieux, trouvez un service de location de voiture qui offre du premier coup un SUPER SERVICE CLIENT !

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