Jarrod Lowrie

Examen de Cheyenne Mountain Resort

Commençons par les points positifs:

Commençons par les points positifs:
La vue était superbe! De notre chambre, des restaurants et du terrain de golf.
Il y avait plein de choses à faire (s'il ne pleuvait pas). J'aurais aimé être plus informé sur les options de mauvais temps.
Passons maintenant aux raisons pour seulement deux étoiles:
Notre chambre n'avait pas été rénovée. À cause de cela, je ne pense pas que l'équipe de nettoyage se souciait trop de la qualité du travail qu'elle faisait. La douche avait de la moisissure sur le carrelage et dans le coulis. Le tapis était vieux et sentait horrible. Le verrouillage / déverrouillage automatique de la porte ne fonctionnait pas la moitié du temps (enregistrerait la carte a été acceptée, mais n'a pas réellement déverrouillé la porte). La température de la pièce était soit chaude et moisie ou glaciale (c'était avec juste un ajustement de température de 2 degrés avec le thermostat).
Le niveau d'hospitalité / service du personnel était horrible 95% du temps. En fait, nous n'avions qu'un seul bon serveur (excellent travail Donna) pour tous les repas que nous y avons pris. Comme je l'ai déjà mentionné, le service de ménage a montré peu d'attention à notre chambre à part faire le lit et réapprovisionner les capsules de café. Il restait des serviettes et des débarbouillettes usagées. Ordures non ramassées, articles de toilette gratuits non réapprovisionnés une fois vidés et le plus évident était le manque de nettoyage de la salle de bain.
Est-ce que je recommanderais cet endroit? Bien sûr, dans quelques années, lorsque le remodelage sera terminé. Sachez simplement que vous paierez TOUT en supplément dans cet hôtel et ce sera un prix exceptionnel.

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