Judith Jacobs

Examen de Mahoney's Garden Centers

Je ne sais pas ce qui est arrivé à Mahoney à Winch...

Je ne sais pas ce qui est arrivé à Mahoney à Winchester, mais je crois que quelque chose a changé. J'ai acheté des plantes d'intérieur il y a environ 2 mois et toutes sauf une sont mortes. J'ai changé le sol et j'attends toujours de voir s'il survivra. Après une inspection minutieuse, j'ai remarqué que le sol des plantes mortes avait un sol taché de rouille et qu'il y avait des nœuds de sol. Toutes mes autres plantes d'intérieur sont belles et prospères. C'est là que j'ai réalisé qu'il y avait quelque chose qui n'allait pas avec les plantes nouvellement achetées. J'étais tellement déçu et je n'ai jamais eu une expérience similaire là-bas. Je me demandais si les plantes étaient expédiées d'un autre fournisseur ou si quelque chose d'autre n'allait pas. J'ai dépensé environ 100 $. J'ai appelé pour expliquer mon expérience et on m'a dit que j'aurais dû les retourner avant la politique de 30 jours. Mais je n'ai remarqué le problème qu'après 30 jours et je ne savais pas que les plantes n'avaient aucune chance avant qu'il ne soit trop tard. On m'a dit que j'avais trop arrosé mais je ne crois pas que ce soit le cas puisque j'arrose toutes mes plantes régulièrement sans problème. Désormais, je vais magasiner ailleurs pour toutes mes plantes d'intérieur et d'extérieur. Je suis passé à Weston Nurseries à Chelmsford. Leur service client est le meilleur que j'ai connu dans les pépinières dans l'ensemble, leur qualité est supérieure aux autres et ils ont une grande variété de plantes à des prix raisonnables. Mahoney's fait du bon travail avec ses fleurs coupées, mais je pense que c'est aussi trop cher. Je m'attendais à un crédit pour les plantes infestées et je faisais toujours face à des knats ennuyeux bien que mes propres plantes n'aient pas été affectées. Je cultive des plantes d'intérieur et d'extérieur depuis des décennies. Je sais quand les plantes ne sont pas cultivées dans de bonnes conditions. Rien de pire que de traiter avec un fournisseur qui ne reconnaîtra pas son propre échec à fournir une bonne qualité aux clients. J'étais un client fidèle, plus jamais. Leur personnel n'est pas très utile. Beaucoup semblent ennuyés lorsque vous demandez de l'aide ou avez une plainte, même si elle est valide et la première fois depuis des années.

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