Pamela Filz

Examen de Azienda Consorziale Terme di C...

Je pourrais dire que je suis content du service "s...

Je pourrais dire que je suis content du service "soins de santé" mais pas de l'organisation des visites. Aujourd'hui j'avais rendez-vous à 15h, arrivant tôt à 14h15 et la femme de ménage m'a gentiment invité à sortir car la réception m'annonce qu'elle ouvre à 15h. Je sors dans le magnifique parc (sans fontaines d'eau potable) et je reviens à 14h50. Je trouve la salle pleine de monde où ils acceptaient déjà les gens mais pas par ordre de temps mais par ordre d'arrivée !!! .. de toute évidence, certains d'entre eux venaient juste d'ouvrir avant qu'ils ne se présentent en premier, puis ils sont passés devant moi. 17 minutes d'attente avec deux personnes devant et à 15h30 j'ai pu faire ma visite. J'ai souligné le fait et on m'a dit que la vie privée ne peut pas appeler par son nom mais appeler en fonction du premier qui arrive et fait la queue! Alors, à quoi sert d'indiquer l'heure du rendez-vous? Ne pouvez-vous pas donner un numéro lors de la réservation de la visite si vous voulez faire appel à la vie privée? Et la dame à la réception demande nos données où tout le monde s'il veut écouter non seulement son nom mais aussi sa date de naissance et son numéro de portable. Tellement déçu par le service

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