Examen de Hilton Queenstown Resort & Spa

4 il y a des années

D'abord,

D'abord,
Merci à Team Hilton.

Nous avons séjourné du 29 juin au 1er juillet 2020 avec ma famille dans la chambre standard qui est jolie et petite. Il y avait aussi une belle et propre baignoire là-dedans.
Comme nous l'avons demandé à l'avance, ils ont fourni un lit portable pour bébé et une couverture chaude pour notre fille âgée de 10 mois.

La raison pour laquelle nous avons réservé votre hôtel est qu'ils ont une piscine chauffée.
Mais malheureusement, le premier jour de notre arrivée à 15 heures, la piscine était en cours de maintenance, alors j'ai demandé au personnel de la réception qui a dit probablement quelques heures mais en fait fermé le reste de la journée.
Heureusement, nous avons réservé pour 2 nuits, donc au lieu d'aller à la piscine, nous sommes allés à la salle de gym et avons pris une belle baignoire dans notre chambre, donc tout va bien.
Le 2ème jour, après le petit-déjeuner vers 8h30, nous avons vérifié s'il était ouvert ou non et nous ne pouvions voir aucun signe, nous sommes donc retournés dans notre chambre et avons changé de maillot de bain mais
le panneau de maintenance était à nouveau en place.
Donc, il y avait un membre du personnel alors lui a demandé et dit encore 20 minutes.
Après cela, nous y sommes retournés et c'était enfin ouvert!
Ma fille n'a pas pleuré dans la piscine même si c'était sa première fois. Et le bain à remous était trop cool aussi! Nous avons tous passé un bon moment là-bas. Il y a toujours quelqu'un qui nettoie qui a été impressionné.
Quoi qu'il en soit, nous y avons apprécié deux fois par jour. Tellement propre et le personnel était sympathique aussi!

À propos du petit-déjeuner,
Nous avons essayé 2 fois, et nous avons tous les deux ressenti un manque de sélections également, sauf un croissant à la crème. Mais le personnel est sympathique, en particulier Hiroko, qui était clairement le membre du personnel exceptionnel et le plus gentil ... très agréable pour nous.

Dans l'ensemble, 5Stars.

Excellent travail d'équipe Hilton QT!
Personnel propre, sympathique et attentionné!

Merci!