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Examen de PC Alliance

Malheureusement, mes attentes n'ont pas été satisf...

Malheureusement, mes attentes n'ont pas été satisfaites par le magasin. J'ai commandé et payé un système personnalisé de 2 200 $ le 30 juin 2020. Le représentant du client a informé que le système serait prêt à être expédié le 3 juillet. Tous les articles étaient en stock au moment de la commande. J'ai envoyé 3-4 e-mails (1 le vendredi, 2 le samedi plus laissé 2 messages sur leur page sur fb - le tout sans réponse du tout) pour me renseigner sur l'état de ma commande car je n'ai reçu aucune notification après avoir effectué le Paiement. Le lundi 6 juillet, ils ont finalement répondu en disant que le système était sur le point d'entrer dans la file d'attente de construction lundi ou mardi (alors qu'il devrait déjà être chez moi !!!) mais le mobo que j'ai commandé était maintenant en rupture de stock et que je devrait le remplacer par un autre pour que la construction avance. J'ai dit que c'était inacceptable car au moment de la commande, tous les articles étaient en stock! Le représentant a commencé à trouver des excuses au sujet de l'échec d'un autre ordre, alors ils ont dû le remplacer et il n'y avait plus de mobo pour ma commande ... des excuses non professionnelles ... le pire, c'est que personne ne se soit donné la peine de me prévenir de tout cela! Bref, mauvais service client, pas de communication du tout, je devais les poursuivre tout le temps, très lent à répondre et d'après mon expérience, les réclamations d'assemblage et d'expédition de 3 jours sur le site Web (lorsque tout est en stock) sont totalement trompeuses . Demandé un remboursement et achètera ailleurs. Je les ai trouvés totalement non professionnels et je les éviterai à l'avenir.

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