Ben Whitmore

Examen de Crowne Plaza Hotel Burlingame

Magnifique hôtel, mais le service client aurait be...

Magnifique hôtel, mais le service client aurait besoin de quelques travaux. J'ai réservé des chambres via Expedia et à mon arrivée, j'ai été déçu de découvrir que l'hôtel n'était pas en mesure d'accueillir le nombre de lits dont j'avais besoin pour le nombre de personnes dans mon groupe. Le membre du personnel était très sans excuse à ce sujet et n'a réussi à obtenir que des chambres situées au bout du couloir l'une de l'autre. Heureusement, le lit bébé qu'ils ont dit qu'ils fourniraient était élevé au moment où nous sommes arrivés dans les chambres. Le personnel de la réception était également très peu clair lorsqu'il a expliqué le parking, ce qui a fini par me coûter 24 $ inattendu et quelques voyages autour du parking pour trouver une place.
Malgré ces mauvaises parties, les chambres étaient super, la vue par la fenêtre était super, le service de chambre était rapide et j'étais toujours content quand je suis parti.

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