Leopold Berger

Examen de Badrutt's Palace Saint Moritz

Le Palace est l'un des établissements les plus pre...

Le Palace est l'un des établissements les plus prestigieux de Suisse, plus ou moins l'incarnation d'un excellent service. Ma femme et moi voulions vraiment profiter du prestigieux Afternoontea et nous voulions réserver une table spécialement pour notre anniversaire. La dame au téléphone a dit que nous ne pouvions pas réserver car il y avait suffisamment de capacité disponible et que nous pouvions simplement passer. Nous avons donc fait le voyage d'une heure à St Moritz. Au début, les collègues du vestiaire ont fait une remarque offensante contre le manteau de fourrure de ma petite amie, ce qui était très inapproprié et pas du tout approprié. Il faut aussi traverser un labyrinthe de berceaux à l'entrée de l'hôtel, comme les bagages des clients à -10 degrés juste avant l'entrée. Nous pourrions gérer cela, mais l'hôte hostile de la réception du salon ne nous a pas laissés entrer et a déclaré que le salon de l'Afternoontea est désormais exclusivement réservé aux clients de l'hôtel. C'était la fin de belles vacances, car l'hôte nous a référés à l'hôtel. Dommage que cet hôtel ne vit que du temps passé et ne soit plus basé sur les standards des hôtels 5 * d'aujourd'hui.

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