Jo' Mallibert 1

Examen de GROUPE LAFUMA

J'ai acheté, oui, il y a déjà deux ans, deux chais...

J'ai acheté, oui, il y a déjà deux ans, deux chaises chères, me disant que la qualité valait le prix.
Deux ans plus tard, malgré très peu d'usages et malgré mon poids de 50 kg, la toile de la chaise longue a cédé. Je trouve ça très cher pour un produit qui dure si peu de temps. Je l'ai signalé au SAV, que j'ai dû soulever plusieurs fois. Au final, ils ont daigné me répondre en m'envoyant un lien pour commander un autre tableau. Ni une excuse ni un geste commercial, non. Juste un "payer encore donc ça casse dans deux ans"! J'ai encore répondu, et hop, pas de réponse!

Je suis tellement déçu. J'ai acheté deux chaises longues pour moi, deux pour mes parents, une pour mon frère. J'en ai laissé plus de 600 chez moi pour découvrir que le produit est de mauvaise qualité, et que le service client n'est pas à la hauteur.
Je pense que le remboursement est le bienvenu. Si c'était ma grand-mère qui s'était assise dessus, elle se serait retrouvée à l'hôpital, car la couture a cédé soudainement !!!!!!!!!

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