Jon Caceres

Examen de West Seattle Fitness Center

J'ai eu une expérience MERVEILLEUSE dans ce gymnas...

J'ai eu une expérience MERVEILLEUSE dans ce gymnase jusqu'à ce qu'il soit temps d'annuler. Il semble toujours que ce soit le cas avec les gymnases, n'est-ce pas?

J'ai annulé en mai / juin à cause de la crise COVID et parce que je déménageais. Je suis entré, en ai parlé à quelqu'un et j'ai signé. Je n'ai pas reçu de copie physique de ma confirmation d'annulation ni de confirmation par e-mail. On ne m'a pas dit non plus que je recevrais un e-mail.

Avance rapide jusqu'au 1er septembre. Que savez-vous, il y a des frais de 59 $ sur ma carte. J'ai appelé le gymnase immédiatement et leur ai dit ce qui se passait, et la personne à qui j'ai parlé a dit qu'il y avait un problème avec les adhésions et que je devrais entrer en contact avec Chauna (le directeur général).

J'ai contacté Chauna qui m'a dit qu'il n'y avait aucune trace de mon annulation. J'ai dû envoyer une lettre à la salle de sport (pour annuler à nouveau) ou conduire une heure et demie à West Seattle pour le faire en personne. J'y suis allé en voiture, j'ai de nouveau annulé et j'ai reçu une confirmation de mon annulation.

J'ai essayé de contacter Chauna par la suite pour être remboursé de la fausse accusation et j'ai été fantôme au cours des deux derniers jours. Une personne nommée Lisa m'a contacté et m'a dit que je ne serais pas remboursée car il n'y avait aucune trace de mon annulation antérieure. Alors ils m'ont dit à peu près que je mentais et qu'ils gardaient mon argent.

Je ne sais pas quel est le problème avec ces gens, mais les gymnases sont tellement louches en ce qui concerne l'annulation, alors je m'en remets à ça. Le personnel était super sympa quand j'étais membre et l'établissement en lui-même était super. Je suis vraiment déçu parce que j'ai apprécié mon séjour ici et j'ai aimé soutenir une entreprise locale dans les plus grands gymnases.

Retirez ce que vous voulez de cet examen. J'ai dû appeler ma banque et ouvrir un litige car cette salle de sport refusait de me rembourser.

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