Richard Dale-Emberton

Examen de Royal Berkshire NHS Foundation...

J'attendais d'être informé d'un rendez-vous de sui...

J'attendais d'être informé d'un rendez-vous de suivi à la clinique ophtalmologique prévu en mars 2014 et malgré des appels fréquents à l'administrateur des rendez-vous utile qui, je comprends, n'est pas en mesure d'organiser quoi que ce soit jusqu'à ce que l'équipe de la clinique ophtalmique m'en informe. .

J'ai été mis en contact avec l'équipe de la clinique ophtalmologique avec la réponse fréquente d'un message informant que «la boîte aux lettres est pleine». On m'a également dit qu'ils enverraient une lettre à mon médecin généraliste et en référeraient au service des rendez-vous. J'ai également laissé un message à une secrétaire, l'informant du long retard et attendant une réponse.

Mon expérience ci-dessus ne se compare pas à d'autres praticiens de l'équipe de la Clinique oculaire avec lesquels j'ai eu d'excellents soins et traitements.

Traduit