Ann Rooyakkers-Thomson

Examen de Wayne Pitman Ford Lincoln Inc.

Appelé pour faire réparer mon Lincoln MKX, juste e...

Appelé pour faire réparer mon Lincoln MKX, juste en dessous des 80 000 km. garantie. J'avais entendu un bruit du côté passager arrière, le porte-gobelet du siège arrière avait besoin d'être réparé et une vidange d'huile. M'a eu le lendemain et m'a appelé pour me faire savoir qu'ils avaient besoin de quelques pièces, alors laissez-les avec eux pour un autre jour. Le responsable de la maintenance Mike était super. Ils ont remplacé les amortisseurs arrière et le porte-gobelet à l'arrière avec le changement d'huile, et cela a été fait avant le déjeuner. Super content du service et la voiture a été lavée quand je l'ai récupérée. Pas de frais de seulement 300 km sous la garantie, mais ils auraient pu négliger de vérifier le bruit arrière jusqu'à ce que la garantie soit en place et nous avoir facturés en une semaine ou deux pour le service. Avoir déjà travaillé chez d'autres concessionnaires dans le passé qui était tout simplement contraire à l'éthique et ne se souciait pas du client, je voulais simplement vider votre livre de poche. Je vais certainement les vérifier pour les prochains véhicules et y faire réparer.

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