Patrick Mulder

Examen de Town Hall Hotel & Apartments

Bien que le bâtiment soit super, je ne recommande ...

Bien que le bâtiment soit super, je ne recommande pas cet hôtel. Lors de mon récent séjour, mon statut SPG Platinum n'a pas été utilisé. J'ai dû demander un surclassement moi-même, le numéro de chambre n'apparaissait pas dans l'application. L'enregistrement avec un stagiaire a été un peu inconfortable, le check-out ne s'est pas bien passé et a duré trop longtemps, pendant ce temps, mon taxi attendait et le compteur était déjà là. Enfin, mes points SPG étaient en retard et n'étaient pas crédités correctement. J'ai aussi oublié un câble dans l'hôtel. Jusqu'à 3 fois, j'ai appelé à ce sujet et il n'y a pas eu de rappel. Le câble n'a finalement pas été retrouvé, ce qui me fait croire qu'il n'a pas été autorisé par un membre du personnel d'entretien et n'a pas été déposé avec des objets trouvés. Une mauvaise chose!

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