Matias Perez

Examen de Mercedes Benz of Miami

Ray R. était notre vendeur et il était génial. Il ...

Ray R. était notre vendeur et il était génial. Il est la raison pour laquelle nous avons acheté la voiture. Cependant, le financement et les suivis après l'achat ont été terribles. Nous avons acheté une Mercedes d'occasion certifiée et ils devaient payer les deux premiers mois en raison d'une promotion en cours. Sur le contrat, nous avions également une note sur l'emblème avant qui devait être changé car il était ébréché et quand nous l'avons pris le lendemain de la vente, ils ont dit qu'ils ne le changeraient pas. Il était clairement écrit sur le contrat qu'ils allaient le modifier. Deux mois plus tard, nous avons reçu une facture surprise par la poste pour un petit montant. Après des semaines d'appels à MB de Miami, des courriels et des messages vocaux essayant de ne pas comprendre pourquoi nous étions facturés alors que les deux premiers mois devaient être couverts, nous n'avons eu aucun endroit et nous avons fini par payer la facture. Le montant n'était pas élevé et nous l'avons payé car la facture était sur le point d'expirer. Le directeur (pedro acosta) nous a envoyé un e-mail (puisque Chris en finance ne nous a jamais répondu) on m'a dit qu'ils nous rembourseraient. Avance rapide 4 mois plus tard et toujours pas de réponse claire ni de remboursement. Soyez prudent lorsque vous achetez une voiture à partir d'ici, même si vous l'avez écrit sur le contrat. J'allais passer de mon Infinity à une Classe E ou GLE mais cela me donne envie de rester avec Infiniti. S'ils (Chris ou Pedro Acosta) disent qu'ils vont vous rappeler, ne retenez pas votre souffle.

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