Alexia Stavrd

Examen de Tufts Medical Center

Récemment dû aller aux urgences pour un problème q...

Récemment dû aller aux urgences pour un problème qui m'a été dit, c'est une "urgence" et "pas quelque chose à déconner". Arrivé là-bas et a été "prévenu" qu'ils étaient très occupés et que cela pourrait prendre 3 ou 4 heures. J'ai expliqué que j'avais une douleur incroyable et que je savais ce que c'était et qu'on m'avait dit de me rendre aux urgences dans cette situation. Ils ont dit qu'ils feraient de leur mieux, mais les gens attendaient. Je me dirige vers la salle d'attente. Il y avait environ 10 personnes là-bas. Un jeune homme qui attendait depuis 3 heures mais qui était au téléphone et qui traînait avec son ami, 8 ou plus d'autres personnes qui dormaient toutes et moi, la sueur coulait de mon visage à cause de la douleur, s'est pliée en deux, en larmes et tout le reste. Pour vous donner une meilleure image de la clientèle, un type est passé devant moi en criant qu'il fallait le voir. Vous voyez, il avait un "putain de mal de tête" et "avait besoin d'un Advil ou quelque chose comme ça". J'entends le gamin dire à ce personnage que ça va prendre plusieurs heures. Le gars a dit qu'il s'en fichait, a valsé jusqu'à la salle d'attente, s'est recroquevillé sur une chaise et s'est endormi. Le temps presse, j'ai l'impression de mourir à cause de la douleur abdominale et je les supplie de m'emmener devant ces personnes qui dorment et ne savent pas, ou de demander à un médecin si je peux au moins obtenir une forme de médicament contre la douleur afin que je pourrait réduire la douleur et rejoindre la soirée pyjama dans la salle d'attente des urgences. Quelqu'un dit qu'il ira demander. 15 minutes plus tard, je demande, à travers des respirations très profondes et des larmes, si quelqu'un a vérifié. Quelqu'un propose d'aller vérifier si effectivement quelqu'un a vérifié. Fantastique. Kid finit par revenir et dit: "Le médecin a dit de ne rien prendre avant de pouvoir vous évaluer." Pas du tout surprenant mais encore une fois, Bonjour. Je ne veux pas être insistant mais je suis proche de m'effondrer ici même sur le sol de votre salle d'attente à cause de la douleur, alors une idée de combien de temps? Il me dit que je peux clairement voir qu'ils sont très occupés alors il devinerait quelques heures. Alors je lui dis que oui, je peux voir que tout le monde dort et qu'un gars est au téléphone et rit. Après avoir entendu dire qu'il ne pouvait vraiment rien faire, j'ai dit que je devais sortir de là car je ne pouvais pas attendre 3 heures. Sa réponse? D'ACCORD. Bonne nuit. Je n'aurais pas pu s'en soucier moins. Je suis un patient de longue date de Tufts et j'ai toujours eu de belles expériences et je suis sûr que si j'aurais pu consulter un médecin urgentiste ce soir-là, j'aurais reçu de grands soins comme d'habitude. Mais je ne retourne jamais dans cette salle d'urgence. Je suis venu de 15 miles de distance, ce qui semblait être 100 avec le niveau de douleur, car on me dit que Tufts est mon «centre médical». Mais je ne joue pas à ce jeu. Je le répète, 8 sur 10 d'entre nous dormaient, un gars jouait sur son téléphone et un autre, qui s'est finalement endormi, allait bien attendre 3-4 heures pour un Advil qui vous dit tout ce que vous devez savoir. 1) Si vous dormez, jouez sur votre téléphone ou êtes prêt à attendre 3-4 heures pour un Advil de 0,05 cent, je suppose que vous n'êtes pas vraiment une «urgence». 2) Comme la plupart des urgences de la ville, Tufts se double d'un centre de services sociaux qui, là-bas, mais pour la grâce de Dieu, je vais et tout ça. Bien. Cependant, je m'attends certainement à ce qu'un service d'urgence triage plutôt que d'agir comme si nous mettions nos noms sur une liste pour une table chez Applebee's local et sera appelé dans l'ordre. Si des victimes de la fusillade ou un accident de voiture ou des douleurs à la poitrine sont entrés, laissez-moi pleurer dans un coin et veuillez prioriser. Mais me laisser là mendier de l'aide, me dire que je dois attendre parce que tous ces gens qui dorment sont «là depuis un moment»? C'est ridicule, un triste commentaire sur l'état des soins de santé (patient vs client) et je suis prêt.

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